客户问：2011年7月7日利率调高后，我的定期存款是否应该转存？

    95533答：利率调高后并非所有定期存款转存都有利，主要取决您存款的期限档次和已存期限。在未考虑连续调息的情况下，如果已存的天数小于转存临界点，则适合办理定期转存，否则可能带来利息损失。以一年期整存整取定期存款为例，其对应的转存临界点为30天，如果您是在加息前30天内存入的一年期整存整取定期存款，那么转存是对您有利的；如果是在距加息日30天前更久的时候存入的，转存则会带来利息收益的损失。需要提醒您的是，每种定期存款的转存临界点都不同。

    客户问：我在游戏网站上看到介绍，通过建行手机银行可以充值游戏点卡，请问具体如何操作？

    95533答：建行与“天天付”公司合作推出了WAP手机银行的游戏充值优惠服务。您可以使用手机银行的签约活期账户充值魔兽世界、盛大、腾讯Q币等主流游戏的点卡。操作流程如下：登录手机银行→“缴费支付”→“游戏点卡充值”→选择常用游戏或搜索其它游戏→选择充值金额（系统直接显示优惠后的实际金额）→选择付款账户→确认交易。充值成功后，商户会将点卡密码通过短信发送至您的手机上，您可以自行登录游戏网站进行充值。需要提醒您，签约账户此类交易的日累计限额为2000元。如果发生错账、未收到短信或遗忘点卡密码等情况，您可以直接拨打“天天付”公司24小时客服热线：400-181-3800进行处理。

    客户问：我计划在建行办理个人住房商业贷款，但今年央行连续三次加息，压力非常大，以后有提前还款的打算，那我应选择哪种还款方式？

    95533答：建行通常提供给客户选择的还款方式有等额本息和等额本金还款法。等额本息还款法每期还款额中利息所占比例逐月减少，本金则逐月增加。而等额本金还款法在整个还款期内，本金保持不变，利息逐月减少。因此，相对等额本息，等额本金还款法前期还款本金多，利息少，如有提前还款的打算，选择等额本金还款法相对比较合适。但一笔贷款在整个偿还期间，前期归还的利息会比后期多。所以在后期提前还款，偿还的更多是本金，而不能有效地节省利息支出。因此对于选择等额本金还款法的客户，可在还款期未过1/4前，考虑提前还款。（电话银行成都中心　耳麦）