进入二十一世纪，各大商业银行开拓疆域，势在虚拟的互联网中再建一个移动金融世界“手机银行”。手机银行的浮出人世给银行电子化时代带来更多的可能性，在移动互联技术的推动下，已改变了老百姓现有的金融消费习惯，更为重要的是，人们可尽享7×24小时的“掌上银行”服务便利。中国建设银行作为国内最早推出手机银行服务的商业银行之一，始终保持着健康快速的发展，在客户规模、业务种类、服务功能等方面均是领先同业。
客户数稳步增长，业界领先
随着移动通信的更新换代和用户群体的日渐庞大，建行陆续推出了多项功能丰富的手机银行服务，建行手机银行也逐渐成为了数以亿计用户尝试的移动金融平台。透过建行今年公布的几次数据中显示，建行手机银行从年初的6000万左右客户数，到六月份突破1亿户，再到截至十二月，建行手机银行客户数已高达1亿1500多万，位居同业前茅。
开展营销活动，回馈客户支持
2013年，为大力发展移动金融业务，提高手机银行品牌认知度和客户活跃度，提升客户黏性，建行手机银行借鉴“娱乐化、体验式”的移动互联网营销理念，先后组织开展了“建行手机银行周末尽情摇”和“用建行手机银行购心爱之物”专题营销活动。
活动公开透明，保证参与客户的利益，并做到人性化服务。建行利用先进科技改良手机银行客户端，结合时下流行的社交互动因素，通过娱乐、体验式新颖活动方式，持续制造市场轰动效应，将专题营销活动打造成建行手机银行的品牌活动。
丰富功能性，满足用户需求
建行手机银行在产品设计之初就基于“最便捷”和“全功能业务”两个核心客户利益点，其丰富的应用功能一直保持着业内领先。建设银行手机银行不仅为客户提供转账汇款、信用卡还款、理财产品等基本账户服务，还有全国手机话费充值、交通违章代办、医院挂号等缴费业务，更在同业首推了“摇一摇”、“一拍享购”等创新功能。
“摇一摇”系列功能，客户只需轻轻摇晃一下手机，不仅能搜索到附近的建设银行营业网点、自助银行及ATM，还能转账、查询账户余额、查看贵金属及外汇行情等，使客户操作变得轻松快捷。
建行手机银行推出的专享产品购买方式“一拍享购”，也十分新颖。Android、iPhone手机客户端版用户可使用底部菜单的“一拍享购”功能，启动手机摄像头，拍摄建行网站宣传页面中的二维码，直接进入购买页面，获得时尚、轻松、快捷的投资体验。
根据易观智库对国内主流软件网站的iPhone和Android两大手机银行客户端下载量统计发现，建行手机银行客户基数大，功能相对丰富，营销推广也更有力，下载量已超过6000多万次，占据龙头位置。
如今，建行手机银行已经拥有了强大的综合实力和客户认可度，其移动金融服务也已融入到老百姓的日常生活之中，不但成为时刻陪伴在客户身边的理财好管家，还成为了广大客户享受现代化移动金融生活的便捷路径。建行手机银行今后将继续以服务为核心，把握市场带来的机遇，开发多样化产品与服务，让手机银行成为连接建行与亿万客户的全新“掌上渠道”！
来源：中国网