答：这与设备新旧以及出钞口大小有关,由于建行是国内最早投入使用自助设备的银行之一，早期的ATM由于受到当时的技术条件的限制，决定了最多只能提供取款2000元的服务；而近年来新购置安装的ATM就能够支持单笔2500元取款，存取一体机(CRS)能够支持单笔5000元取款。随着建行自助渠道建设的快速发展，早期安装的ATM将会陆续更新成为能够支持单笔取款2500元的设备。