答：您签约企业网上银行后将默认开通转账功能。成功开通后，请您使用主管登录，完成操作员新增后，为操作员分配转账权限，并设置转账流程。

操作员权限维护需要主管登录，点击“服务管理-操作员管理-权限分配”，选择需维护的操作员后，点击“账户权限”，为操作员分配账户，并勾选转账权限。

转账流程设置需要主管登录，点击“服务管理-流程管理-转账业务”，选择业务类型后，勾选要维护的账号，输入流程金额，再选定复核员，最后输入交易密码，点击“完成设置”按钮。

（一）如何进行单笔付款？

请您使用制单员登录，点击 “转账业务-转账制单-单笔付款”，选择付款账户，并录入收款单位信息。若收款单位行别选择“收款单位为建行”，您只需输入收款账号，系统会反显账户户名供您核对。若选择“收款单位为他行”，您需要输入收款账号、收款单位名称、收款单位开户行等信息，然后根据系统提示进行操作。制单完毕后需要按已设置的转账流程进行单据流转。若需提交复核员复核，请您使用复核员登录，点击“转账业务-转账复核”进行复核。对于超过转账流程金额的单据还需要主管进行审批。

（二）如何进行批量付款？

答：请您使用制单员登录，点击“转账业务-转账制单-批量付款”，进行批量付款制单。批量付款制作单据有两种方式：脱机批量制单然后上传批量付款文件以及从以前保存过的成功的交易单据中选择。批量付款文件可以通过客户端工具制作生成，也可自行制作填写，支持TXT和EXCEL格式文件。

（1）脱机批量制单然后上传批量文件进行批量付款业务。制作完成批量付款文件后，点击浏览，上传批量付款单据文件，点击“确定”进行制单。制单完毕后需要按已设置的转账流程进行单据流转。如系统提示需要复核，请您更换成复核员网银盾登录，点击“转账业务-转账复核”进行复核。

（2）从以前保存过的成功的交易单据中选择进行批量付款业务。点击提交保存过的单据，输入过滤单据的条件，点击“查询”。选择要提交的单据，输入交易密码后，点击“提交”，完成制单。制单完毕后需要按已设置的转账流程进行单据流转。如系统提示需要复核，请您更换成复核员网银盾登录，点击“转账业务-转账复核”进行复核。

（三）如何进行跨行实时转账？

请您使用制单员登录，点击 “转账业务-转账制单-跨行实时转账”，选择付款账户类型，并选择付款账户后，录入收款单位信息，包括收款单位账号、收款单位名称、收款单位开户行信息。收款单位开户行信息仅需下拉选择开户行，不需录入省份、城市及具体网点信息。录入制单完毕后需要按已设置的转账流程进行单据流转。若需提交复核员复核，请您使用复核员登录，点击“转账业务-转账复核”进行复核。对于超过转账流程金额的单据还需要主管进行审批。

（四）转账到账时间

答：根据单笔付款、批量付款还是跨行实时转账付款、收款账户是建行账户还是他行账户、转账提交系统时间不同、转账交易金额不同，转账到账时间有所不同。具体如下：

（1）建行收款账户： 实时到账。

（2）他行收款账户：跨行转账是我行，人行，对方行三方系统处理，一般在工作日的8:30-17:00提交的交易，当日到账，具体到账时间取决于人行和收款行系统

1.转账金额在5万以下（包含5万）的单笔付款和批量付款业务，当日到账，具体到账时间取决于人行和收款行系统。

2.转账金额在5万以上的单笔付款和批量付款业务，一般在工作日的8:30-17:00提交的交易，当日到账，具体到账时间取决于人行和收款行系统。其他时间进行的跨行转账交易，需等待人行交易系统开通后，才能进行处理。一般下个工作日到账，具体到账时间取决于人行和收款行系统。

3.转账金额在5万以下（包含5万）的跨行实时转账业务，实时到账。

（四）如何查询转账流水？

答：请您点击“转账业务-流水查询-转账流水查询”，输入交易流水查询条件，显示转账交易流水查询结果。点击“详*”可展开某笔流水的详细信息。点击“打印”提供单笔流水打印，点击“回单打印”可打印电子回单，点击交易流水底部“打印当前页”可打印当前页流水，点击“下载当前页”可下载（提供txt、excel格式）当前页内容，点击“下载全部交易流水”可下载全部交易流水。