答：企业网上银行代发代扣功能需要到企业网上银行签约行签订代发工资协议并填写企业网上银行代发工资功能申请表。成功开通后，请使用主管登录，完成操作员新增后，点击“服务管理-流程管理-代发（代扣）流程”，勾选要增加的代发（代扣）账号，输入流程金额，再选定制单、复核，最后输入交易密码，点击“完成设置”按钮。

（一）如何进行单笔代发（代扣）？

答：请您使用制单员登录，点击“代发代扣-单笔制单-单笔代发（单笔代扣）”，选择“项目名称”、“用途名称”，点击“确定”后输入收款人姓名，账号，金额进行制单；如系统提示需要复核，请您更换成复核员网银盾登录，点击“代发代扣-单笔业务单笔复核-单笔代发（单笔代扣）”进行复核。若代发（代扣）金额超过代发（代扣）流程金额，则复核后还需要主管登录进行审批。

（二）如何进行批量代发（代扣）？

答：请您使用制单员登录，点击“代发代扣-批量制单-批量代发（代扣）”，选择“项目名称”、“用途名称”，点击“下载该项目批量上传模板”，下载模板制作代发（代扣）文件再上传，点击“确定”进行制单；如系统提示需要复核，请您更换成复核员网银盾登录，点击“代发代扣-批量业务单批复核-批量代发（代扣）单批复核”进行复核。若代发（代扣）金额超过代发（代扣）流程金额，则复核后还需要主管登录进行审批。

（三）代发到账时间

答：根据单笔代发还是批量代发、收款账户是建行账户还是他行账户、代发提交系统时间不同，代发到账时间有所不同。具体如下：

1、建行收款账户：单笔代发一般实时到帐；批量代发如果属于核心系统跑批处理，我行系统批处理时间为7:00，12：00，17：30和21：00，您在7:00-12:00提交，12:30可查询代发结果；您在12:00-17:30提交，18:00可查询代发结果；您在17:30-21:00提交，21:30可查询代发结果；您在21：00以后提交，次日7:30可查询代发结果；批量代发如果属于核心系统准实时处理，在提交后一般实时到账，经系统加工流水后一般在1小时候可通过企业网银查看成功失败明细记录。

2、他行收款账户：跨行代发视同跨行转帐，由我行、人行和收款行三方系统处理，您在工作日8：00-16:30提交的代发，一般当日到账；您在上述时间之外提交的代发，一般下个工作日到账。资金到账具体时间取决于人行和收款行系统处理时间。

（四）如何查询代发（代扣）明细？

答：请您点击“代发代扣-代发代扣流水查询”，选择“单笔代发（代扣）”或“批量代发（代扣）”，输入查询的起止时间，点击“查询”，选中代发（代扣）单据，再点击页面最下方的“全部明细查询”进行查询。