（一）如何进行电子对账？

答：请您点击“账户查询-电子对账-对账单查询与回签”，勾选账户类型“活期、定期或贷款”，选择对账单状态“未回签”，选择账户和“开通频率”，也就是您需要对账的起止时间段，点击“确定”查询对账单，勾选需要回签的对账单，选择相符或不相符，完成电子对账。

注：（1）客户可以进行对账单回签相符与不相符的操作。若回签不相符，系统会弹出“账户的明细账信息”框，客户可对账户发生的明细进行核对，将不相符的交易修改为正确的交易，提交银行处理。

（2）对于活期账户批量回签可以一次回签多个账户的多个批次。

对于定期（贷款）账户批量回签可以一次回签一个账户的多个批次。

（3）活期账户若在开通时勾选辅助功能“按日勾兑活期明细”，则您可以在“明细账查询”内对活期账户发生的交易进行回签相符或不相符操作，保证每日账户余额准确。在对账单日，您可以再通过“对账单查询与回签”对该账户对账期末的对账单进行回签。

（二）如何打印电子对账单？

答：请您点击“账户查询-电子对账-对账结果查询”，选择账户和日期，点击“确定”，点击“对账单编号，可打印已回签的对账单。