您可以通过以下方式进行联系：

第一种方式：会员注册、商城账户、购买商品、交易评价、个人融资等问题查询，请点击页面右上角“帮助中心”。

第二种方式：商品信息、订单跟踪、售后服务等相关问题咨询，请下载安装即时通在线沟通软件http://buy.ccb.com/public/jsp/download.html,并点击商品终端页商铺信息栏中的“与我联系”，或在即时通页面“添加好友”处输入供应商的用户名并加为好友，于供应商在线直接沟通。非商户即时通在线时间段，您可在点击“与我联系”后继续操作发送站内信给商户。                        

第三种方式：您可点击商城首页或商品终端页“在线客服”，将有银行客服专席为您在线服务。您也可在即时通界面中点击“在线客服”咨询。