如何对购买交易进行投诉并查询投诉处理情况?
发布时间:2016-03-31

对购买交易进行投诉您可以按照以下步骤:

第一步:登陆分期优选频道shop.ccb.com,点击进入首页右上角“我的订单”,进入查看我已购买的商品记录。

第二步:在我已经支付的商品列表中找到我要投诉的商品并点击“我要投诉”。                          

第三步:填写投诉信息后点击“提交”,完成对此商品的投诉。如您需要查询,您可以通过登陆分期优选频道后点击首页右上角“我的商城”后,右侧菜单中找到“互动中心-我的投诉”查看提出的投诉记录,可通过搜索条件来查找投诉记录,点击“投诉详情”查看投诉的处理结果。

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