答：（1）通过“商户退款－单笔退款记账”－“查询”－选择须退款的订单－确认退款金额（支持部分退款、多次退款，但退款总金额必须不大于支付金额）－退款成功。

（2）通过“商户查询－未结算交易流水”或“已结算交易流水”（历史流水）-“查询”－选择须退款的订单－关联操作下“退款”－确认退款金额－退款成功。

（3）有单一操作员单笔退款权限的操作员，可直接提交退款。若操作员退款权限分“制单”、“复核”，则还须进行相关复核。