答：如果操作员忘记密码，可由主管为其重置密码，主管登录商户服务平台，在“服务管理”－“操作员管理”菜单下，找到该操作员，点击“重置密码”按钮。重置密码后，操作员需在登录页点击“设置密码”设置新的登录密码、交易密码后进行登录。