此现象表明证书已经通过了验证，但是客户端信息没有与银行服务器建立连接。出现这种现象，客户应关闭浏览器，重启计算机，重新登录服务；或查看网络状况，是否因为网络原因造成的连接超时；或客户端的IE浏览器有自身漏洞（IE安装不完整或IE密钥长度不足128位）也会造成该现象，将浏览器IE卸载后重装，或直接升级128位密钥长度。