为进一步增强网上银行交易的安全性，提升客户体验，建行近期推出了个人网上银行新版动态口令卡。新版动态口令卡重新设计了卡样，选取以建行蓝为标志的图案，美观醒目；制卡工艺由创新技术的低碳纸代替了旧版的PVC材料，起到了环保效应，并增强了柔韧性。如果您是2011年2月26号以后新签约的动态口令卡客户，首次登录个人网上银行无需下载数字证书，进行网上银行交易时，取消数字证书认证。该项业务功能上线后，将有效解决目前动态口令卡客户开通和使用复杂、证书保管、使用和到期更换流程复杂，客户体验欠佳的业务现状，从而使动态口令卡客户可以更便捷地使用网上银行。

一、产品简介

动态口令是一种动态密码技术，简单地说，就是客户每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码，进行交易确认。

建设银行推出的网上银行动态口令卡是一种大小、形状与银行卡一样的卡片，俗称刮刮卡。每张卡片覆盖有100个不同的密码，客户在使用网上银行的过程中，需要输入交易密码时，只需按顺序输入动态口令卡上的密码即可，每个密码只可以成功使用一次。

二、业务特色

（一）一次一密、安全可靠

新版动态口令卡重点针对大众客户（如学生、工薪青年等），具有一次一密、成本低廉、易用性强等多种优势，具有较大的市场推广空间。动态口令一次一密的方法，克服了静态密码简单、有规律的缺点，无需客户设置、记忆，每次都使用新的密码，安全可靠。

（二）操作简单、方便快捷

客户无需记忆复杂的静态密码，只需要使用我行提供的动态口令卡，并按照提示进行操作即可，过程简单，使用方便。

（三）技术成熟、应用广泛

动态口令技术经过多年的发展，已非常成熟，在国内外的网上银行业务应用中已十分普及。

（四）量身定做、便于携带

我行使用的动态口令卡，是专门针对客户的需要设计开发的，外表和银行卡一样大小，便于客户携带。每张动态口令卡上印有100个密码，按照客户平均每月办理3-5次网上银行资金交易计算，一张卡最长可以满足客户将近三年的使用需求。

三、客户操作流程

（一）动态口令卡客户首次登录个人网银

1、如果您已在我行办理个人网上银行业务签约，预留手机号码，并申领动态口令卡的客户。请您：登录个人网上银行，点击首次登录的“第一步：设置网上银行登录密码”。如图：

2、输入在柜台开通网银时的“证件号码”和“姓名”，点击登录。

3、输入您在柜台开通网银所使用的“账户取款密码”，点击下一步。

4、设置网银登录密码并进行确认。

5、登录密码设置成功，点击“进入网上银行”可直接链接到网银登录页面。

（二）动态口令卡客户进行网银资金交易（以活期转账为例）

1、登录个人网银，选择“转账汇款”项下的“活期转账汇款”，输入收款人姓名、收款人账号和转账金额，点击下一步。如图：

2、输入系统提示的动态口令卡口令，输入5位红色数字附加码，点击确定。

3、活期转账交易成功。

（三）网银盾客户在线开通动态口令卡功能

1、若您已经是我行的网银盾客户，可通过个人网上银行提供的动态口令服务在线开通动态口令卡。首先登录到我行个人网银，选择“安全中心”项下的“动态口令”。如图：

2、输入您的动态口令卡卡号以及动态口令卡的第一个密码，点击“确定”。

3、插入网银盾，选择正确的证书并输入网银盾口令。

4、动态口令卡追加成功，点击“确定”，重新登录网银。

（四）网银盾+动态口令卡客户进行网银资金交易（以活期转账为例）

1、登录个人网银，选择“转账汇款”项下的“活期转账汇款”，输入收款人姓名、收款人账号和转账金额，点击下一步。如图：

2、插入网银盾，输入系统提示的动态口令卡口令，点击确定，输入网银盾口令。

3、活期转账交易成功。

（五）网银盾+动态口令卡客户取消动态口令卡

网易盾+动态口令卡客户如果不需要在资金交易时使用动态口令卡，可以在线取消动态口令卡。

1、登录个人网银，选择“安全中心”项下的“动态口令”，点击“恢复静态密码”。如图：

2、根据系统提示输入当前动态口令卡口令、输入新的交易密码（此密码用于系统识别客户是否安装了E路护航网银安全组件，没有安装网银安全组件的网银盾用户将以此作为交易密码，安装了网银安全组件的网银盾客户仍需完成交易密码的设置，但在未来交易中将无需输入交易密码），点击确认。

3、动态口令卡取消成功，网银盾客户进行资金交易时将不再需要输入动态口令卡口令。

四、动态口令卡补办及更换操作流程

动态口令卡的密码用完后，用户可选择在柜台补办新的动态口令卡，或选择根据网银提示在网上银行自助更换一张新的动态口令卡或自助更换为短信动态口令客户。

（一）在柜台申领及补办新的动态口令卡

如果动态口令卡丢失、损坏或由于其他原因无法在网上银行自助换卡，可携带本人有效身份证件、一张已签约网上银行的账户资料（龙卡、存折），到建设银行储蓄网点申请更换。更换成功后可登录个人网银办理业务。

（二）在线更换动态口令卡

1、您首先登录个人网银，选择“安全中心”项下的“动态口令”，点击“用户自助换卡”。如图：

2、根据系统提示输入新动态口令卡卡号、新卡动态口令和旧卡动态口令，点击确认。

3、动态口令卡换卡成功，您可以使用新的动态口令卡继续进行网银资金交易。

（三）在线更换为短信动态口令客户

动态口令卡客户如果更改为短信动态口令客户，将通过输入银行发送的短信动态口令的方式办理相关业务，如需重新使用动态口令卡，请到柜台办理。

1、您首先登录个人网银，选择“安全中心”项下的“动态口令”，点击“更改为短信动态口令”。如图：

2、根据系统提示输入旧卡动态口令，确认接收短信动态口令的手机号码是否正确，输入接收到的短信动态口令，点击确认。

3、动态口令卡客户更换为短信动态口令客户成功，您可以使用短信动态口令继续进行网银资金交易。

如果您是2011年2月26日之前签约的动态口令卡客户，您需要下载文件证书才能使用网银，具体请参照《新版动态口令卡客户使用指南》。