近期有不法分子利用短信、电话或电子邮件，假冒我行或银联名义，谎称持卡人中奖，消费或网银资金被冻结，诱骗持卡人提供卡号和密码以窃取资金。

　　为此，我行特此声明，任何情况下我行都不会以短信、电话或电子邮件等方式向您索要密码。如接到此类短信、电话或邮件，请您直接拨打我行唯一客户服务电话95533进行联系和确认，不要随便拨打其他电话。

　　密码安全提示

　　您在网上银行设置的密码包括网上银行登录密码和交易密码。选择一个高强度、不易猜测的密码对您的资金和信息安全非常重要。在网上银行设置密码和修改密码时请注意以下几点：

　　1、不要设置简单密码，您设置的密码必须符合建行安全密码规则：

　　（1）密码请不要设为相同的数字和字母，如000000、111111、aaaaaa、bbbbbb等。

　　（2）密码请不要设为连续升降排列的数字或字母。如123456、987654、abcdef、fedcba等。

　　（3）密码请不要设为计算机键盘排列规律的字母。如asdfgh、qwerty、zxcvbn等。

　　（4）密码请不要设为您的银行卡号、账号、身份证号、电话号码、手机号的末几位。

　　（5）密码请不要设为您的生日，包括年、月、日在内的6位或8位数字。

　　针对上述形式的的密码统称为网上银行简单密码。由于简单密码具有较为明显的规律性和客户信息的针对性，极易被他人猜测、被黑客破解，因此，我行规定个人客户在网上银行设置密码时均不能使用简单密码。

　　2、不要使用与您姓名、电话号码、车牌号、电子邮件、QQ号等容易猜测的的号码做为您的网银密码。

　　3、定期更换您的密码。使用不同的账户密码、网上银行登录密码和网上银行交易密码。不同的多重密码能更有效的保障您账户资金的安全。

　　4、在任何情况下，保护好您的账号和密码，不透露给任何人。不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。若有任何怀疑，请立即致电95533与我们联系。

　　简单密码控制

　　为进一步加强电子银行业务风险管理，确保客户资金安全，我行于2008年12月6日开通个人网上银行简单密码验证服务，对简单账户密码的客户进行安全管控，并拒绝简单密码客户开通简版个人网上银行服务，提示客户修改账户密码后重新办理业务，以培养客户良好的密码使用习惯。

　　该项服务开通后，网银安全水平得到了进一步的提升：

　　（1）客户在网上自助申请开通个人网上银行服务时，若客户输入的账户密码为简单密码，则系统不允许客户开通个人网上银行服务，并提示客户修改账户密码后重新办理业务；

　　（2）客户使用个人网银“账户追加”服务时，若客户输入的待追加账户密码为简单密码，则系统不允许客户进行账户追加操作，并提示客户修改账户密码后重新办理业务；

　　（3）对于存量简单密码网银客户，通过个人网银缴费支付页面进行交易时，若输入的非签约账户密码为简单密码，则系统拒绝交易，并提示客户修改账户密码后重新办理业务。

　　计算机安全

　　为了安全的使用网上银行，请注意保护好您的计算机，避免被病毒感染或受到黑客攻击，请您做好如下保护措施：

　　1、为您的计算机安装防火墙并及时更新，确保在接入互联网时，防火墙能够有效的进行监控和防止非法浸入；

　　2、为您的计算机安装杀毒软件，并定期更新、定期杀毒，以清除计算机及电子邮件中携带的病毒；

　　3、及时更新最新的系统及浏览器补丁。

　　防范网络钓鱼

　　为防范网络钓鱼欺诈，我行提醒广大客户，在登录网站或办理网上银行交易时，注意以下几点：

　　1、避免误入假冒网站。建议访问中国建设银行网站时，请直接输入网址登录，或将建设银行网站地址添加到浏览器的“收藏夹”中，请不要采用超级链接方式间接访问我行网站，例如通过电子邮件以及即时通信工具对话信息中的网页链接登录银行或者商户页面；请不要登录来历不明的网站并留意地址栏的域名变化。

　　建设银行网站地址：www.ccb.com

　　2、请保护好您的身份证号、手机号、账号及密码等个人信息，不要在不熟悉的网站上输入，不要泄露给他人。

　　3、请妥善保管好建行网银盾等安全产品，不要交给他人使用，完成交易后请及时拔出网银盾。

　　如果您在使用我行网银进行交易时有任何疑问，请立即致电我行客服热线95533。