答：方法一：对于忘记了个人网银交易密码的客户（目前仅限握奇、华大、大明网银盾客户），可以下载安装我行最新推出的E路护航网银安全组件，安装成功后即可取消掉用户原有的交易密码，客户可继续使用网上银行办理业务，无需注销网银。

 方法二：注销网银重新签约。

 方法三：不注销网银，直接持有效身份证件和网银签约账户，到柜台购买并登记使用动态口令卡。