【功能介绍】：账户口头挂失（临时挂失和永久挂失）

【适用客户】：电话银行所有个人客户

【适用账户】：建行个人储蓄账户

【操作流程】：

【温馨提示】：

1. 贷记卡挂失请拨打信用卡中心服务电话4008200588。

2. 临时挂失是有效期为5天的口头挂失，有效期到期后自动解挂，您也可以在有效期内到网点办理解挂。

3. 永久挂失为长期有效的口头挂失，只能到网点办理解挂。

4. 临时挂失有效期内仍可重复办理临时挂失续挂，但不能办理永久挂失。

5. 准贷记卡只能办理永久挂失。

6. 电话银行永久挂失仍属于口头挂失的范畴，办理永久挂失后，若需销户或补领新凭证（卡、存折等），可随时到网点办理书面挂失；若需要办理撤销挂失，可随时持本人身份证件及相关凭证到网点办理解挂。具体办理流程请咨询95533人工服务。

7. 目前通过电话银行进行永久口头挂失暂不收费。

【安全提示】：为确保您的账户资金安全，如账户丢失或发生异常问题，建议尽快转接95533人工服务进行紧急挂失处理。