1. 上行短信信用卡还款需要到柜台办理签约吗？

答：不需要。只要您是短信签约客户，即可按照约定的上行短信格式进行本人名下信用卡还款。您通过网点、网银、手机银行等各种渠道签约短信服务的活期储蓄账户均可作为转出账户，通过上行短信对本人名下的信用卡进行还款。

2. 我可以上行短信进行信用卡账户还款吗？

答：您可以上行短信对您本人名下信用卡进行还款。进行本人名下信用卡还款的转出账户须签约总行短信服务，通过网点、网银、手机等各种渠道签约总行短信服务的活期账户均可作为转出账户。

3. 我可以上行短信替别人信用卡账户还款吗？

答：不可以。目前暂只支持本人名下信用卡还款。

4. 我可以上行短信进行信用卡账户外币还款吗？

答：不可以。目前暂只支持本人名下信用卡人民币还款。

5. 我可以上行短信进行信用卡账户最低还款吗？

答：不可以。目前暂只支持对本期全部应还金额进行还款。

6. 之前我已经通过上行短信办理信用卡还款，我再次通过上行短信办理信用卡还款还需要输入信用卡全账号吗？

答：不需要。您在办理信用卡还款的短信中只须输入一次全账号，系统验证该卡号为您本人信用卡后，即自动记录该卡号为短信还款约定信用卡。再次还款时只须输入该信用卡账号的后四位即可。

7. 之前我已经通过上行短信办理信用卡还款，我再次通过上行短信办理我本人名下另外一张信用卡，还需要输入信用卡全账号吗？

答：需要。非首次上行短信办理还款的信用卡，须输入信用卡全账号。通过上行短信输入信用卡全账号办理信用卡还款后，该信用卡账号将自动成为短信约定还款信用卡。再次还款时只须输入该信用卡账号的后四位即可。

8. 为什么我接收到贵行的信用卡还款短信确认码，并进行回复，但系统提示我验证码过了有效期？

答：为确保您的资金安全，我行给您的验证码30分钟内有效，如果您需要通过上行短信方式还款，请再发送短信获取验证码信息。

9. 为什么我上行短信进行信用卡还款时，系统提示限额超限？

答：为确保您的资金安全，我行对上行短信信用卡还款的单笔、日累计限额进行了控制，请您通过其他渠道需要办理超过短信渠道限额的还款。