如果用户输入的手机银行登录密码正确，系统将转到登录信息提示页，可以看到用户上次登录信息，和页面更新提示。用户阅读完成之后可点击“进入主菜单”进入手机银行主页面，显示用户可操作的“建设银行手机银行”业务。点击页面右上角的“退出服务”，可以退出建设银行手机银行。界面如图：

1.1  查询服务

l        余额查询

步骤1：在功能主菜单上，点击“查询服务”图标， 进入“查询服务”主页。

步骤2：进入查询服务主页后，系统会自动列出用户已绑定的全部手机银行账户。用户直接点击想要查询的账户，系统将跳转至新的页面显示该账户余额信息。

步骤3：查询完成后用户可点击页面右上角的“主菜单”按钮，将返回主菜单或点击左上角“返回”按钮返回至余额查询主页进行其余账户的查询操作。

l        明细查询

步骤1：在功能主菜单上点击“明细查询”，页面会显示用户已绑定的全部手机银行账户。点击想要查询明细的账户，系统将自动跳转至该账户的明细查询页。

步骤2：在选择账户明细查询主页上，可选择：“本周”、“本月”、“近三个月”、“近六个月”直接进行查询，系统将显示相关记录。同时也可以进行“自定义时间段”的查询，用户可点击选择“选择日期”来自定义开始日期和结束日期，完成后点击“查询”按钮。

1.2  转账汇款

在主菜单上，点击“转账汇款”图标，用户可以看到建设银行手机银行提供的功能：“快捷方式”、“传统方式”、“其他服务”。用户可根据需要点击选择，系统将自动跳转至相关功能。

l         “手机到手机转账”

步骤1：点击“手机到手机转账”图标，用户可以在不同的手机号码之间实现转账。点击图标后进入到功能主界面（如图）：

步骤2：进入主功能界面后，用户首先选择付款账户、然后输入收款人手机号，同时也可以通过“导入号码”的功能直接导入号码（如下图）。这里提供直接从手机通讯录导入或收款人名册（指之前转账使用过的收款人手机号记录，如果没有历史记录则会提示“无历史手机号”）导入密码。

最后输入转账金额后点击“下一步”，系统将自动跳转至下一页面。

步骤3：用户点击完“下一步”后，系统将自动转至确认信息页，系统会自动发送并弹出短信确认码的提示框，用户自行记录后输入至下方的验证码输入框。输入完成后，如上面所列信息无误，用户可点击“确定”，系统将进行手机到手机转账操作；如果点击“取消”系统将取消此次交易并自动跳转回转账汇款功能主界面。

步骤4：用户点击完“确定”后，系统会提示交易信息已经提交并显示本次交易的信息。用户在阅读完后可以选择“继续转账”，系统将跳回手机到手机转账主页面。用户也可以点击“发送短信”按钮发送提示短信。

如果用户选择发送提示短信，系统将跳转页面提示用户需要选择留言短语，用户选择留言短语完成后点击“发送”按钮。系统将提示发送成功。用户可选择“继续转账”或“返回”（返回主菜单）。

*注意

1.如果用户是首次使用手机银行或首次使用本功能

系统会提示用户输入支付账户（选择支付的账户）密码激活本功能。如果密码正确，系统显示“恭喜您激活成功，您可以继续转账”的提示语。用户可以根据自己的需要而选择“继续转账”或“取消”。

2.如果收款方为非手机银行客户，操作流程如下：

l         “预约转账”

用户可以设置、查询、修改、取消预约转账，进入相应操作页面即可。

设置预约转账步骤如下：

步骤1：用户点击“预约转账”选项后，页面转到预约转账界面，用户点击“设置”，进入设置页面。如下图：

步骤2：选择“他行账户”或者“本行账户”，再通过“收款人名册”（指之前有过转账记录的账户）选择或者“新的收款账户”新建收款账户，进入设置详细页面。

步骤3：进入详细页面的同时，系统发送验证码至本手机，用户填写预约金额、预约时间以及验证码后，点击“确定”，设置成功，或点击“取消”，取消本次设置。

l         “主动收款”

用户在“AA收款”中可以设置主动收款，在“AA收款查询”中可以查看、删除主动收款，进入相应操作页面即可。

设置AA收款（主动收款）步骤如下：

步骤1：用户点击“主动收款”选项后，页面转到主动收款界面，用户点击“AA收款”，进入设置页面。如下图：

步骤2：在设置页面填写收款理由、付款人姓名、付款人手机号（可以从通讯录导入）、收款金额信息后，点击“继续添加付款人”可以继续设置AA收款，点击“完成”，系统显示收款信息。

步骤3：确认收款信息页面中，用户可以点击“取消”，取消本次设置；确认收款信息无误后点击“确认”，AA收款申请成功，系统发送短信通知付款人，用户点击“继续收款”继续申请AA收款，或点击“返回”返回。

l         “活期转活期”转账

步骤1：用户点击“活期转活期”选项后，页面转到界面，如下图。

步骤2：首先点击“付款账户”一栏，页面下方将弹出一列用户已设置的常用账户。用户可以选择其一。

步骤3：填写收款人信息和转账金额，点击“下一步”。

针对收款人信息填写，有如下两种方法：

方法1：用户可以手动输入“收款人账号”、“收款人户名”。具体操作见下图。如果用户首次使用建设银行手机银行，页面会要求用户输入账户密码。

方法2：用户也可以点击输入框右侧的“收款人名册”按钮选择“注册账户”（指客户本人名下跟手机银行手机号绑定的所有账户）或“其它账户”（指用户之前的转账历史记录，如果之前没有转账记录系统则会提示没有记录）。界面如下图：

步骤4：点击完“下一步”后:，系统会自动发送并弹出短信确认码的提示框，用户自行记录后输入至下方的验证码输入框。输入完成后，如信息无误用户可点击“确定”系统将进行转账操作；如果点击“取消”系统将取消此次交易并自动跳转回转账汇款功能主界面。

步骤5：用户点击“确定”按钮后，系统会跳转至转账交易成功页面。用户可选择点击“返回”按钮，页面跳转到“转账汇款”功能主界面，也可以选择“发送短信”给收款方发送提示短信，步骤如下图：

l         “普通跨行转账”

步骤1：用户在主菜单上点击“转账汇款”功能，进入转账汇款功能主页后选择“普通跨行转账”选项，进入页面。

步骤2：进入普通跨行转账主界面后，先要选择付款账户（与“活期转活期”相同），并且输入需要转账金额数目后，再选择收款账户。

对于收款账户，有3种选择方式（注：如果用户首次使用建设银行手机银行，不论选择那一种汇款方式页面会要求用户输入账户密码）。

方法1：通过“收款人名册”选择收款账户（如果与收款方之间有过交易可点选此项）

方法2：“输入收款账户”（如果收款方为新对象 ）

方法3：通过输入收款银行网点机构号进行转账。

步骤3：账号选择步骤完成后，进入信息确认页面，同时，系统发送验证码至手机，用户输入验证码后点击“确定”开始进行转账（也可以点击“取消”返回至转账汇款功能主页），转账成功后，可以选择“发送短信”发送通知短信或“返回”结束操作。

l         “加急跨行转账”

加急跨行转账流程与普通跨行转账基本一致，不过在选择收款账户方式的时候只有“收款人名册”和“输入收款账户”两种方式，而且选择“输入收款账户”方式之后只需选择收款行名，即可进入填写收款账号和收款户名页面，不需要选择网点。

*注意：无论用户使用哪一种方式的跨行转账，如果用户两次对同一收款人进行相同金额的转账操作，都可能会出现页面提示。

1.3  缴费支付

用户在“主菜单”点击“缴费支付”图标，将进入缴费支付页面。

l        全国话费充值

点击“全国话费充值”按钮，显示：

l        本机充值

步骤1：进入全国话费充值功能后，系统默认选择为本机充值功能，用户只需选择支付账户和充值金额，点击“下一步”后系统会自动弹出确认信息页面。

步骤2：用户在确认信息页面如果对信息感觉有误可选择“取消”重新进行信息填写，如确认无误可选择点击“确定”系统显示充值成功，用户可以选择“保存记录”保存充值信息，也可以选择“继续充值”开始新的充值。

步骤3：用户选择“保存记录”成功后，可以选择“继续充值”开始新的充值，也可以点击“返回”返回缴费支付首页。

l        其他手机充值

用户在全国话费充值页面点击“其他手机”，可以为其他手机充值。

步骤：用户选择付款账户和充值金额后，可以选择手动输入手机号码，也可以点击输入框右侧的“通讯录导入”导入手机号码，完成后点击“下一步”，系统进入确认充值信息页面后除了系统发送验证码至手机，用户需填写验证码，其余步骤与本机充值一致。

l        固话充值

步骤：用户点击“电信固话”，进行固话充值，选择付款账户和充值金额后，手动输入区号和固话号码。确认需要充值的金额后，点击“下一步”，剩余流程与“其他手机充值”流程相同（参看下图）。

*注意：用户正确填写充值信息后，点击页面右下角的“下一步”时，如果用户第一次使用手机充值，页面将提醒用户输入账户密码进行激活，激活成功后即可继续充值。

l        游戏点卡充值——见（一）金融服务—7.游戏点卡充值

1.4  二维码消费卡（仅深圳地区）

“二维码消费卡”功能包括“生成二维码消费卡”、“已有二维码消费卡查询”和“支持二维码消费商户查询”，用户在“生成二维码消费卡”中能够获取新的消费卡，在“已有二维码消费卡查询”中能够查看、删除消费卡，在“支持二维码消费商户查询”中可以查看能使用消费卡的商户。

1.5  账户管理

在主菜单上选择“账户管理”图标，进入主菜单后，系统为用户提供管理账户的功能包括：“我的账户信息”、“亲亲账户套餐”、“增加账户”、“删除账户”、“修改账户别名”、“首选账户”、“账户挂失”和“激活签约账户”。

l       增加账户

在账户管理主页面点击“增加账户”，会显示已有账户和“增加储蓄账户”、“增加公积金账户”、“增加信用卡账户”。

“增加储蓄账户”、“增加公积金账户”、“增加信用卡账户”具体操作步骤一致，根据页面要求正确填写相关信息即可。下图以“增加储蓄账户”为例。

步骤：用户点击“增加储蓄账户”——填写相关信息——点击“确定”后系统自动弹出“添加成功”的提示。如下图：

l       删除账户

步骤1：在账户管理主页面点击“删除账户”，会显示已有账户供用户选择。用户选择其中一个。界面如下：

步骤2：用户选择需要删除的账户后，显示账户信息页面，点击“确定”按钮，删除选中账户，如果不需要删除该账户，点击“取消”按钮，返回账户管理主页面。

l       修改账户别名

步骤：在账户管理主页面点击“修改别名”，会显示已有账户供用户选择修改显示名称。用户选择需要修改名称的账户，系统会跳转至新的页面，用户输入新的名称并点击“确定”，跳转至修改成功页面，用户点击“确定”退出即可。

1.6  我的服务

在“主菜单”点击“我的服务”图标，用户可以享有修改登录密码、预留信息设置、动态口令卡、短信金融服务和管理绑定设备服务。

l        “修改登录密码”与“管理绑定设备”流程：

*注意：如果用户新登录密码不符合要求，比如密码过于简单、与原密码相同或两次输入的新密码不同等，系统会进行提示。界面如下图（内容仅供参考）：

l       预留信息设置

步骤：在“我的服务”页面点击“预留信息设置”页面跳转——填写新的预留信息——点击“确定”设置成功。