如果用户输入的手机银行登录密码正确，系统将转到登录信息提示页，可以看到用户上次的登录信息，和页面更新提示。用户阅读完成之后可点击“进入主菜单”进入手机银行主页，显示用户可操作的“建设银行手机银行”业务。点击页面右上角的“退出服务”，可以退出建设银行手机银行。界面如图：

1.1  查询服务

l       余额查询

步骤1：在功能主菜单上，点击“查询服务”图标，进入“查询服务”主页。

步骤2：进入查询服务主页后，系统会自动列出用户已绑定的全部手机银行账户。用户直接点击想要查询的账户，系统将跳转至新的页面显示该账户余额信息。

步骤3：查询完成后用户可点击页面右上角的“主菜单”按钮，将返回主菜单或点击“返回”按钮返回至余额查询主页面进行其余账户的查询操作。

l       明细查询

步骤1：在功能主菜单上点击“明细查询”图标，进入账户选择页。

步骤2：点击想要查询明细的账户，系统将自动跳转至该账户的明细查询页。

步骤3：在选择账户明细查询主页上，可选择：“本周”、“本月”、“近三个月”、“近六个月”直接进行查询，系统将显示相关记录。同时也可以进行“自定义时间段”的查询，用户可点击选择“选择日期”来自定义开始日期和结束日期，完成后点击“查询”按钮。

1.2  转账汇款

在主菜单上，点击“转账汇款”图标，用户可以看到建设银行手机银行提供的功能：“快捷方式”、“传统方式”、“其他服务”。用户可根据需要进行点击选择，系统将自动跳转至相关功能。

l        “手机到手机转账”

步骤1：点击“手机到手机转账”图标，用户可以在不同的手机号码之间实现转账。点击图标后进入到功能主界面（如图）：

步骤2：进入主功能界面后，用户首先选择付款账户、然后输入收款人手机号，同时也可以通过“导入号码”功能直接导入号码（如下图）。这里提供直接从手机通讯录导入或使用历史手机号（指之前转账使用过的收款人手机号记录，如果没有历史记录则会提示“无历史手机号”）导入号码。

最后输入转账金额后点击“下一步”，系统将自动跳转至下一页面。

步骤3：用户点击完“下一步”后，系统将自动转至确认信息页，系统会自动发送并弹出短信确认码的提示框，用户自行记录后输入至下方的验证码输入框。输入完成后，如上面所列信息无误用户可点击“确定”系统将进行手机到手机转账操作；如果点击“取消”系统将取消此次交易并自动跳转回转账汇款功能主界面。

步骤4：用户点击完“确定”后，系统会提示交易已经提交并显示本次交易的信息。用户在阅读完后可以选择“继续转账”，系统将跳回手机到手机转账主页面。用户也可以点击“发送短信”按钮发送提示短信。

如果用户选择发送提示短信，系统将跳转页面提示用户需要选择留言短语，用户选择留言短语完成后点击“发送”按钮。系统将提示发送成功。用户可选择“继续转账”或“返回”（返回主菜单）。

*注意

1.如果用户是首次使用手机银行或首次使用本功能时，系统会提示用户输入支付账户（选择支付的账户）密码激活本功能。如果密码正确，系统显示“恭喜您激活成功，您可以继续转账”的提示语。用户可以根据自己的需要选择“继续转账”或“取消”。

2.如果收款方为非手机银行客户的操作流程

l        “预约转账”

用户可以设置、查询、修改、取消预约转账，进入相应操作页面即可。

设置预约转账步骤如下：

步骤1：用户点击“预约转账”选项后，页面转到预约转账界面，用户点击“设置”，进入设置页面。如下图：

步骤2：选择“他行账户”或者“本行账户”，再通过“收款人名册”（指之前有过转账记录的账户）选择或者“新的收款账户”新建收款账户，进入设置详细页面。

步骤3：进入详细页面的同时，系统发送验证码至本手机，用户填写预约金额、预约时间以及验证码后，点击“确定”，设置成功，或点击“取消”，取消本次设置。

l        “主动收款”

用户在“AA收款”中可以设置主动收款，在“AA收款查询”中可以查看、删除主动收款，进入相应操作页面即可。

设置AA收款（主动收款）步骤如下：

步骤1：用户点击“主动收款”选项后，页面转到主动收款界面，用户点击“AA收款”，进入设置页面。如下图：

步骤2：在设置页面填写收款理由、付款人姓名、付款人手机号（可以从通讯录导入）、收款金额信息后，点击“继续添加付款人”可以继续设置AA收款，点击“完成”，系统显示收款信息。

步骤3：确认收款信息页面中，用户可以点击“取消”，取消本次设置；确认收款信息无误后点击“确认”，AA收款申请成功，系统发送短信通知付款人，用户点击“继续收款”继续申请AA收款，或点击“返回”返回。

l        “活期转活期”转账

步骤1：用户点击“活期转活期”选项后，页面转到界面，如下图。

步骤2：首先点击“付款账户”一栏，页面下方将弹出一列用户已设置的常用账户。用户可以选择其一，点击弹出框右上角的“完成”按钮。界面如右下图：

步骤3：针对收款人信息的填写，有如下两种方法：

方法1：用户可以手动输入“收款人账号”、“收款人户名”和“转账金额”。具体操作见下图。如果用户首次使用建设银行手机银行，页面会要求用户输入账户密码。

点击完“下一步”之后，系统会自动发送并弹出短信确认码的提示框，用户自行记录后输入至下方的验证码输入框。输入完成后，如上面所列信息无误用户可点击“确定”系统将进行转账操作；如果点击“取消”系统将取消此次交易并自动跳转回转账汇款功能主界面。

用户点击“确定”按钮，系统会跳转至转账交易成功页面。用户可选择点击“返回”按钮，页面跳转到“转账汇款”功能主界面或选择“发送短信”给收款方发送提示短信。

如果用户选择“发送短信”，需进行相关信息的输入

短信发送成功后得到如下提示界面

方法2：用户也可以点击输入框右侧的“收款人名册”按钮选择“注册账户”（指客户本人名下跟手机银行手机号绑定的所有账户）或“其它账户”（指用户之前的转账历史记录，如果之前没有转账记录系统则会提示没有记录）。界面如下图：

点击完“下一步”之后，系统会自动发送并弹出短信确认码的提示框，用户自行记录后输入至下方的验证码输入框。输入完成后，如上面所列信息无误用户可点击“确定”系统将进行活期转活期的操作；如果点击“取消”系统将取消此次交易并自动跳转回转账汇款功能主界面。

用户点击“确定”按钮，系统会跳转至转账交易成功页面。用户可选择点击“返回”按钮，页面跳转到“转账汇款”功能主界面或选择“发送短信”给收款方发送提示短信。

短信留言页面首先输入手机号，然后点击“留言”框，可选择留言“还款”、“借款”、“贷款”、“租金”、“缴费”、“礼金”、“不留言”等。完成后点击“发送”。

发送短信短信成功后，系统自动弹出确认提示框。

点击“继续转账”按钮，再次进行转账汇款。

点击“返回”按钮，页面跳转到转账汇款功能页面。

l       选择“跨行转账”

步骤1：用户在主菜单上点击“转账汇款”功能，进入转账汇款功能主页后可选择“普通跨行转账”或“加急跨行转账”选项。

步骤2：进入跨行转账主界面后，需要选择付款账户信息（与“活期转活期”输入方式相同，完成后输入需要转账金额数目。

当完成金额输入后这里提供3种汇款方式选择：（注：如果用户首次使用建设银行手机银行，不论选择那一种汇款方式）页面会要求用户输入账户密码。

1.通过“收款人名册”（如果与收款方之间有过交易可点选此项）

2.“输入收款账户”（如果收款方为新对象） 

3.通过输入收款银行网点机构号进行转账。

l       注意：

无论用户使用那一种方式的跨行转账，如果用户两次对同一收款人进行相同金额的转账操作，都可能弹出页面进行提示。

1.3  缴费支付

用户在“主菜单”点击“缴费支付”图标，将进入缴费支付页面。

l       全国话费充值

点击“全国话费充值”按钮，显示：

l       手机充值

步骤1：进入手机充值功能后，系统默认选择为本机充值功能，用户只需选择支付账户和充值金额即可。

步骤2：当用户点击“下一步”后系统会自动弹出充值确认信息提示页，用户在确认信息无误后可选择点击“确定”系统将开始操作请求，用户如果对信息感觉有误也可选择取消交易重新进行信息填写：

步骤3：用户点击“确定”按钮后，系统自动跳转显示充值结果。点击“取消”，页面返回手机银行主菜单。

l       固话充值

用户也可以点击“电信固话充值”，可以为固话充值。界面如下图。

步骤：用户可以手动输入区号和固话号码。确认需要充值的金额后，点击“下一步”剩余流程与“手机充值流程”相同（参看下图）。

用户正确填写后，点击页面右下角的“下一步”。如果用户第一次使用手机充值，页面将提醒用户输入密码进行激活。

1.4  账户管理

在主菜单上选择“账户管理”图标，进入主菜单后，系统为用户提供管理账户的功能包括：“增加账户”、“删除账户”、“修改别名”。

l       增加账户

在账户管理主页面点击“增加账户”，会显示已有账户和“增加储蓄账户”、“增加信用卡账户”。界面如右图：

步骤1：用户点击“增加储蓄账户”或“增加信用卡账户”，界面如下：

步骤2：用户按要求输入相关信息，完成输入后点击“确定”系统进行账户添加工作或点击“取消”，页面跳转到账户管理主页面。界面如下图：

步骤3：点击“确定”后系统自动弹出添加成功的提示

l       删除账户

步骤1：在账户管理主页面点击“删除账户”，会显示已有账户供用户选择。用户选择其中一个。界面分别如下：

步骤2：点击“确定”按钮，删除选中账户。点击“取消”按钮，返回账户管理主页面

l       修改别名

步骤：在账户管理主页面点击“修改别名”，会显示已有账户供用户选择修改显示名称。用户选择需要修改的名称，系统会跳转至新的页面，用户输入新的名称并点击“确定”保存修改即可。界面和流程分别如下：

1.5  我的服务

在“主菜单”点击“我的服务”图标，用户可以修改登录密码和管理绑定设备，保障账户安全。界面如下：

l       修改密码：在主界面选择“我的服务”

注意：

如果用户新登录密码不符合要求，比如过于简单、与原密码相同或两次输入的新密码不同等，系统会弹出提示页面。界面如下图（内容仅供参考）：