答：此类情况通常为客户操作账户为授权账户，但授权账户在授出方已经欠费冻结，因此被授权方操作时会提示相应错误。需授权方将账户欠费缴清后，被授权方才能正常使用。

如果您只能看到“制单”和“电子对账”菜单是由于您的企业网银欠缴费用被冻结造成的。您可以通过企业网银在线缴费，缴费方式为：3个盾的客户，制单员点击“制单-网银费用-网银费用缴交-补缴服务费/补缴结算费”制单，复核员通过“复核-网银费用-网银费用缴交复核”进行复核，实时生效；2个盾的客户，制单员点击“制单-网银费用-网银费用缴交-补缴服务费/补缴结算费”制单，实时生效。您也可以到您的签约网点查询并补缴服务费或结算费的欠费金额。