答：您下载E路护航安全组件并安装后，插入网银盾观察屏幕右下角是否有插入移动硬盘的提示。如无任何反映可用鼠标右键点击“我的电脑（或计算机）”—“属性”—“设备管理器”。页面左侧“智能卡”选项显示黄色“？”或“！”，请鼠标右击该符号，选择“属性”—“驱动程序”—“更新驱动程序”—“自动更新驱动程序”。